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Encuentra las respuestas a las preguntas más comunes que recibimos.
Puede cancelar su sesión a más tardar 15 días antes de su sesión, el monto abonado se podrá utilizar en otra sesión de fotos en el transcurso de un año. De cancelar la sesión fuera del periodo de tiempo estipulado nos reservamos el derecho de mantener el abono realizado y el mismo no podrá ser solicitado como crédito.
El abono no es reembolsable, pero puedes usar el crédito en cualquier otra sesión de fotos por los siguientes 365 días (un año).
Sí, puedes cambiar la fecha de tu sesión, sujeto a nuestra disponibilidad, a más tardar 15 días antes de la fecha de tu sesión. Este no tiene costo adicional. Si decides cambiar tu fecha a menos de 15 días de la fecha de tu sesión de fotos se te cobrará una multa de $50.00 por cambio tardío.
La tarifa de retención corresponde al 50% del valor total del plan o servicio contratado.
A partir del 2023 volvemos a compartirles props para sus sesiones de fotos. Esto incluye pero no se limita a letreros, sombreros, esferas de navidad, luces y, lo más deseado, “nieve”. Queda a discreción de la fotografa en conjunto con el cliente que props se utilizarán según vean conveniente o se haya previamente acordado.
¡Por supuesto que sí! Nuestro estudio es PET FRIENDLY sin embargo los dueños de las mascotas se hacen responsables de cualquier daño o accidente ocasionado por su perrihijo/gatihijo. Se cobrará una tarifa de $15 por sesión de fotos para incluir a mascotas mismo que se usará para la limpieza básica del estudio, esto no cubre daños en el set ni limpieza de ningún tipo de deposición.
Las imágenes de prueba son las fotos realizadas durante la sesión estas son únicamente procesadas en concepto de color e iluminación en Lightroom. Pueden ser descargadas en formato digital y sin marca de agua desde la galería. Las dimensiones de las mismas son de 1080px en su lado más largo y de 72dpi. Las imágenes finales más allá de ser procesadas en los conceptos anteriores también se retocan vía Photoshop. La edición vía Photoshop incluye, perfeccionamiento de la piel, suavizado de arrugas y líneas de expresión, eliminar manchas, limpiar suelo, limpiar manchas en ropa o hilos sueltos, eliminar elementos como flashes o trípodes de fotografía. Si desea o requiere una edición más avanzada puede solicitarla y detallar los requerimientos al momento de escoger sus fotos finales. El ejecutivo atendiendo le extenderá una cotización basada en sus requerimientos adicionales.
¡Sí! De hecho recibes todas tus fotos de prueba en la galería digital a excepción de aquellas que hayan salido borrosas, mal enfocadas, sobre o sub expuestas. Podrás descargar todas las fotos de prueba y también las fotos finales desde tu galería.
Haz click aqui para ver un ejemplo de un Galería Digital de nuestras sesiones navideñas y descubre como recibirás tus fotos de prueba y finales.
Las fotos de prueba se envían dentro de las primeros tres días hábiles seguidos a tu sesión de fotos. Ejemplo, si tu sesión de fotos fue el día sábado recibirás tus fotos a más tardar la noche del miércoles. Si tus fotos fueron el domingo recibirás las fotos a más tardar la noche de miércoles igualmente.
Recibirás un correo con un acceso y PIN a tu galería privada. Habrás recibido previamente un correo con un video instructivo de cómo utilizar la plataforma, descargar tus fotos de prueba y seleccionar tus fotos finales.
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Las fotos finales son entregadas 10 días hábiles (lunes-viernes sin contar día libres nacionales) después de hacer la selección de fotos finales mediante la plataforma. Recibirás un correo y un mensaje vía Whatsapp notificandote que tus fotos finales digitales están listas para ser descargadas y para coordinar el día y la hora en la que retiraás tus impresiones o si prefieres coordinar la entrega a domicilio de las mismas.
¡Sí! Puedes comprar tantas fotos como gustes. Las fotos adicionales tienen un valor de $15 cada una y se te enviarán junto a las fotos finales incluídas en el plan. Al igual que las fotos finales seleccionadas estas serán retocadas en photoshop. Solicita nuestros paquetes de imprsiones y fotos adicionales para ver los beneficios que ofrecemos con ellas.
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Una vez ingreses tus datos serás redireccionado a un PDF con los planes
PRÓXIMAS FECHAS DE RETIRO
Lunes 26 de febrero 7:00 a.m. – 12:00 p.m.
Lunes 4 de marzo 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábado 16 de marzo 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
Lunes 18 de marzo 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábado 23 de marzo 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
Lunes 25 de marzo 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Antes de pasar por sus productos, favor coordinar el retiro o envió de su paquete de fotos al 6619-2263
** Lamentamos cualquier inconveniente causado por la limitadas fechas para retirar sus productos. Nuestro estudio es un emprendimiento de temporada por lo que no opera todo el año sino de forma corrida durante los meses de septiembre – diciembre.